🔄 Cambios y Devoluciones

 Política de Envíos

Realizamos envíos a todo Chile continental.

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos confirmados se procesan al día hábil siguiente de la compra.
• Tiempos estimados de entrega: Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles, zonas rurales de 2 a 5 días hábiles. Regiones: 3 a 7 días hábiles. Regiones extremas: hasta 10 días hábiles.
• Empresas de despacho: Trabajamos con Recíbelo (RM) y Bluexpress (resto del país).
• Opciones de entrega: Puedes elegir despacho a domicilio o retiro en nuestra oficina/tienda.
• Costo de envío: El costo corre por cuenta del cliente, salvo cuando se cumpla alguna de nuestras promociones, ofertas o cupones vigentes.
• Envíos en fechas espaciales: Nuestros tiempos de entrega en momentos como Cyber y Navidad nuestros tiempos de entregan se pueden alargar.

 Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura:

• Desperfectos de fabricación: Si tu perfume presenta algún problema de fábrica, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días corridos desde que recibes el producto.
• Derecho a retracto: Si deseas desistir de tu compra, puedes hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, sellado y en su empaque original.
• Excepciones: Por su naturaleza, los decants y testers no tienen cambios ni devoluciones.
• Costos de devolución: El valor del envío en caso de devolución es responsabilidad del cliente.
• Reembolso: Dependiendo de cada situación, podemos realizar devolución del dinero o generar un crédito para tu próxima compra. Siempre lo coordinamos directamente contigo.

 Garantía de Autenticidad

En nuestra tienda todos los perfumes son 100% originales.
Algunos de ellos están inspirados en aromas reconocidos, pero siempre trabajamos con productos auténticos, de calidad comprobada y presentados de manera transparente.