Buen perfume, ademas tiene buena fijación para todo el día.
Cambios y Devoluciones 2
🔁 Cambios y Devoluciones
En OfertaPerfumes.cl queremos que disfrutes al máximo tu compra y quedes completamente satisfecho con tu producto.
Por eso, contamos con políticas claras de cambios, devoluciones y garantías, siempre respetando la normativa del SERNAC y velando por la mejor experiencia de nuestros clientes.
🚚 Tiempos y condiciones de despacho
Región Metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles.
Zonas rurales: entre 2 y 5 días hábiles.
Regiones: entre 3 y 7 días hábiles.
Regiones extremas: hasta 10 días hábiles.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago.
Si existe algún retraso por parte de la empresa de transporte, te avisaremos por correo electrónico o WhatsApp.
Puedes hacer seguimiento de tu pedido a través del enlace enviado por correo al momento del despacho.
🧴 Cambios de producto
Por motivos sanitarios, no realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, aroma o preferencia una vez abierto el producto.
Solo se aceptarán cambios en los siguientes casos:
El producto presenta fallas de fábrica.
El producto llegó dañado o incompleto.
El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
En cualquiera de estos casos, debes contactarnos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega al correo contacto@ofertaperfumes.cl o a través de nuestras redes sociales oficiales.
El producto deberá estar sin uso, con su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
💰 Devoluciones y reembolsos
Si tu compra cumple las condiciones de cambio o falla comprobada, podrás optar por:
Cambio por el mismo producto (si hay stock).
Cambio por otro producto del mismo valor.
Reembolso del dinero.
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, una vez recibida y revisada la devolución.
🧾 Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 3 meses por fallas de fábrica, conforme a la Ley del Consumidor.
No cubre daños causados por uso indebido, exposición a calor, manipulación o almacenamiento inadecuado.
📦 Perfumes originales
En OfertaPerfumes.cl trabajamos únicamente con perfumes 100% originales, importados directamente de distribuidores autorizados.
Nunca comercializamos imitaciones ni productos de dudosa procedencia.
Todos los perfumes incluyen su caja original o formato tester (debidamente indicado en la descripción).
📍 Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu pedido, contáctanos en:
📧 ventas@ofertaperfumes.cl
📱 Instagram: @ofertaperfumescl
📍 Tienda física: Nueva Providencia 2260 Local 61 Santiago, Chile.